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Envío
Información y opciones de envío
Antes de validar tu compra puedes elegir en la página de “Tu Carrito” que servicio de envío prefieres.
Si realizas tu pedido antes de las 12h UTC+1 del mediodia, tu pedido se procesará el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12h, se gestionarán a partir del día siguiente.
En el carrito verás los tiempos de tránsito una vez el pedido se expide de nuestro almacén. La fecha de disponibilidad del producto la podras encontrar en la ficha de cada producto.
Los tiempos de envío se contabilizan únicamente en días laborables. Los fines de semana y festivos no se realizan envíos.
Puedes seleccionar cualquiera de los siguientes servicios de envío:
Envío regular
Es el servicio de menor coste, con el que vas a disponer de tus productos en un tiempo razonable al menor coste posible.
Envío Priority
Con Priority recibe tus productos antes y en el mejor transportista del que disponemos en tu país.
Envío Express
Nuestro servicio mas Premium garantiza la entrega mas veloz posible, a la vez que va a priorizar tu pedido por encima de cualquier otro pedido. Esto significa que si hubiera una falta de stock, tu pedido siempre será el mas prioritario.
Envío por Puntopack
Es un servicio hoy presente en España y Francia con el que te ofrecemos la posibilidad de mandar tu pedido a un establecimiento comercial cercano a tu residencia.
¿Qué debo tener en cuenta en los envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo excepto en algunas islas.
Si realizas tu pedido antes de las 12h UTC+1 del mediodia, tu pedido se procesará el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12h, se gestionarán a partir del día siguiente.
El coste del envío es diferente para cada país y para cada tipo de producto, excepto en los productos de gran volumen. Siempre vas a tener esta información en el carrito antes del pago.
En algunos países como España o Francia puedes escoger entre entrega a domicilio, o entrega en un punto de conveniencia. Estamos trabajando para extender este servicio a todo el mundo.
¿Hay costes extras?
En función a algunos conceptos, a veces hay algún pequeño recargo, principalmente estos recargos son:
1.Los pedidos por su peso igual o superior a los 30 kgs y/o volumen suelen tener un cargo extra de 3.95€. El cargo extra por volumen y peso siempre se especificará en el carrito antes del pago, puede variar en función de los productos seleccionados
2. Los productos de dimensiones inusuales que requieren un embalaje especial pueden tener un coste adicional indicado en el momento de la compra
3.Los destinos no comunes, como algunas islas, extra cargo de 5€.
Información sobre los envíos internacionales
Nuestros almacenes están ubicados en España. A pesar de esto siempre utilizamos los transportistas que mas estas acostumbrado a utilizar en tu país.
Los tiempos de tránsito de los pedidos es el siguiente:
España, Francia, Italia y Portugal: 1 a 3 días
Alemania, Inglaterra, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Austria: 2 a 4 días
Otros países europeos: 2 a 5 días
Africa: 4 a 8 días
Oriente medio: 5 a 10 días
Asia: 5 a 12 días
Estados unidos y Canada: 5 a 12 días
Sudamérica: 5 a 12 días
¿Tendré que pagar aduanas y tarifas de imortación?
El coste de aduana será a cargo del cliente, dado que son impuestos del país de recepción y estos costes no están vinculados con nuestro servicio de venta.
Iva fuera de la unión europea
El IVA no está incluido en nuestros precios para los clientes de fuera de la UE